Pour les ateliers de réparation de téléphones
Vos clients arrêtent d’appeler.
Ils suivent leur réparation.
Chaque appareil a sa fiche, son suivi par lien et son message WhatsApp déjà écrit. Vous réparez, RepairDesk s’occupe de tenir vos clients au courant.
Français et arabe · Essai gratuit · Sur invitation pendant le pilote
Un atelier qui tourne, c’est un téléphone qui ne sonne pas pour rien.
Si l’un de ces trois moments vous parle, RepairDesk est fait pour vous.
« C’est prêt ? »
Dix appels par jour pour la même question, pendant que vous avez un écran ouvert sous la loupe.
« Je n’ai jamais dit oui pour ce prix. »
Le prix change après le diagnostic, et personne n’a rien de noté. Vous perdez le client ou votre marge.
« L’écran n’était pas rayé. »
Sans photo à la réception, c’est votre parole contre la sienne.
Ce que vous gagnez
Tout ce qu’il faut à l’établi, rien de plus.
Suivi par lien
Le client ouvre un lien et voit où en est sa réparation. Pas d’application à installer, pas de compte à créer.
Devis approuvé à distance
Le prix change ? Le client accepte ou refuse sur sa page avec son code. La réponse est datée et gardée.
WhatsApp depuis votre numéro
Le message est déjà écrit avec le nom, l’appareil et le lien. Vous n’appuyez que sur Envoyer.
Photos à la réception
L’état de l’appareil est photographié au dépôt. Vous êtes protégé en cas de litige.
Tableau en direct
Reçu, diagnostiqué, pièce en attente, prêt : tout l’atelier d’un coup d’œil, sur téléphone ou sur PC.
Équipe et droits
Techniciens, caissiers, gérant : chacun voit ce qui le concerne. Chaque action est tracée.
Au quotidien
Trois gestes, du dépôt à la remise.
- 1
Vous enregistrez l’appareil
Nom, numéro, problème, photos. Dix secondes au comptoir.
- 2
Vous faites avancer la fiche
Un clic par étape. Le client voit l’avancement sur son lien.
- 3
Vous prévenez en un clic
WhatsApp s’ouvre avec le message prêt. « Votre téléphone est prêt », et il vient.
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
L’essai est gratuit, sans carte bancaire. Ensuite, un abonnement mensuel ou annuel. Le tarif vous est communiqué pendant l’essai, avant toute décision.
Les messages WhatsApp partent de quel numéro ?
Du vôtre. Nous n’envoyons rien à votre place : le message s’ouvre dans votre WhatsApp et vous appuyez sur Envoyer.
Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Ils reçoivent un lien qui s’ouvre dans leur navigateur, en français ou en arabe.
Et si j’arrête de payer ?
Votre compte passe en lecture seule : vous consultez et imprimez tout. Rien n’est supprimé, et tout revient dès le règlement.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque atelier ne voit que ses propres données, séparées au niveau de la base de données. Des sauvegardes chiffrées sont faites chaque nuit.
Prêt à ne plus répondre au même appel dix fois par jour ?
Nous ouvrons l’accès atelier par atelier pendant le pilote. Demandez le vôtre.
Pour demander un accès : +216 56 563 302 / malekher4@gmail.com